인공지능 사원과 함께하는 국민연금 AI 외국인 상담 서비스
국민연금공단이 국내 최초로 도입한 AI 사원이 외국인 민원 해결에 혁신적인 변화를 가져오고 있습니다. 국민연금 AI 사원은 영어, 중국어, 베트남어 등 10개국어를 지원하며, 언어 장벽을 제거하고 민원 처리 속도를 향상시켜 공공서비스의 질을 높이고 있습니다. AI 기술은 인천국제공항상담센터를 포함한 11개 지사에서 시범 운영 중이며, 외국인 사용자들 사이에서 큰 호응을 얻고 있습니다. 이러한 시도는 공공서비스의 디지털 전환을 선도하며, 더 나은 사회적…