건설 외국인 근로자의 언어 장벽 어떻게 극복할까?

2024년, 한국의 건설 현장은 새로운 국면에 진입하고 있습니다. 건설 외국인 근로자의 비율이 증가하면서 언어 장벽과 소통 문제로 인한 새로운 도전에 직면하고 있습니다. 이에 따라 주요 건설사들은 혁신적인 방안으로 이러한 문제를 극복하고자 하고 있습니다.

건설 외국인 근로자 비중 증가의 추세

최근 조사에 따르면, 한국 건설 현장의 근로자 구성에서 외국인 근로자는 3명 중 1명에 달합니다. 2022년 3월 기준 9만 3404명에서 2024년 3월에는 11만 8735명으로 증가하며 27%의 성장률을 보였습니다. 정부의 ‘건설공사비 안정화 방안’에 따르면 외국인 노동자의 투입을 더욱 확대할 계획이라고 하니, 앞으로도 외국인 근로자의 비중은 계속해서 증가할 전망입니다.

건설 외국인 근로자

언어 장벽이 가져오는 문제점

외국인 근로자가 증가함에 따라 가장 큰 문제가 되는 것은 바로 소통의 어려움입니다. 건설현장에서의 의사소통 부족은 안전사고와 부실시공의 원인이 되고 있습니다. 외국인 근로자들은 대부분 한국어 교육을 받지 못한 상태로 현장에 투입되며, 이는 현장에서의 위험성을 증가시킵니다.

번역 프로그램의 도입

이러한 문제를 해결하기 위해 건설사들에서는 다양한 방식의 기술적 해결책을 모색하고 있습니다. GS건설은 ‘자이 보이스(Xi Voice)’라는 AI 기반 번역 프로그램을 개발하여 외국인 근로자와의 소통을 원활하게 하고자 노력하고 있습니다. 이 프로그램은 다국어로 실시간 번역을 제공하며, 특히 건설 현장에서 자주 사용되는 전문 용어조차 정확히 인식할 수 있도록 설계되었습니다.

현대건설은 ‘모바일 HPMS’라는 외국어 전용 앱을 도입했습니다. 이 앱은 5개 국어로 500개 이상의 문장을 번역할 수 있으며, 이는 실제 건설 현장에서 높은 활용도를 자랑합니다.

맞춤형 교육 프로그램의 발전

또한, 건설 외국인 근로자에게 보다 효율적인 교육을 제공하기 위한 다양한 프로그램도 개발되고 있습니다. DL이앤씨는 한글을 몰라도 이해할 수 있는 안전교육 애니메이션을 제작하여 교육 효과를 극대화하고 있으며, HDC현대산업개발은 다국어 더빙과 전문 통역사를 활용한 안전교육을 실시하고 있음을 확인할 수 있습니다.

대우건설은 외국인 근로자 채용 상위 10개국의 언어로 안전보건교육 영상을 제작하여 배포하고 있습니다. 이러한 노력을 통해 건설 현장의 안전을 지키고 외국인 근로자와의 협업을 강화하고자 하고 있습니다.

지속적인 개선의 필요성

현재 건설 외국인 근로자와의 의사소통을 개선하기 위한 노력은 진행 중이지만, 여전히 개선의 여지는 많습니다. 한국 건설업계 관계자는 앞으로도 증가할 외국인 근로자 수를 고려하여, 지속해서 외국인 근로자의 눈높이에 맞춘 교육 프로그램을 개발해 안전한 근로 환경을 조성해야 한다고 강조합니다.

건설 현장의 변화는 막이 올랐습니다. 외국인 근로자와의 시너지 효과를 더욱 강화하기 위해서는 계속해서 새로운 기술과 프로그램을 도입하고 개선해 나가는 것이 중요합니다. 이러한 변화가 안전하고 효율적인 건설 현장을 만드는 기본이 될 것입니다.

출처

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신한은행 외국인 전용 영상통화 실명확인 서비스: 비대면 금융의 혁신

디지털 시대의 도래는 은행업계에도 큰 변화를 가져왔습니다. 그리고 이러한 변화 속에서 외국인 고객을 위한 금융 서비스가 점점 더 중요하게 자리잡고 있습니다. 최근 신한은행 외국인 전용 영상통화 실명확인 서비스는 이러한 변화의 일부분이자 중요한 혁신을 이끌어 가고 있습니다.

신한은행 외국인 전용 실명확인 서비스의 목적과 필요성

신한은행의 새로운 서비스는 외국인 고객의 은행 계좌 개설 시 실명확인 절차를 간소화하는 데 그 목적이 있습니다. 전통적으로 외국인 고객이 실명확인을 위해서는 은행 영업점에 직접 방문하거나, 이미 갖고 있는 은행 계좌를 통해 1원 송금 인증을 진행해야만 했습니다. 이는 시간과 비용 측면에서 큰 불편을 초래했던 것이 사실입니다.

영상통화 실명확인은 이러한 불편을 해소하고자 하는 신한은행의 노력이 반영된 결과물입니다. 외국인 등록증의 진위 여부를 확인한 후 전담 상담사가 영상통화를 통해 실명확인을 진행함으로써, 고객은 간편하면서도 안전하게 실명확인을 완료할 수 있습니다.

신한은행 외국인

다양성과 접근성

신한은행은 한국에 거주하는 다양한 국적의 외국인 고객을 위해 이번 서비스를 15개 언어로 지원합니다. 영어, 중국어, 베트남어 뿐만 아니라 다양한 언어를 보유한 상담사가 고객의 요청에 따라 맞춤형 서비스를 제공합니다. 이를 통해 신한은행은 글로벌 금융 서비스 제공자로서의 입지를 더욱 강화할 수 있게 되었습니다.

신한은행 외국인 디지털 금융의 발전과 트렌드

비대면 금융 서비스는 코로나19 팬데믹 이후 가속화되고 있습니다. 최근 몇 년간 전 세계적으로 금융 서비스의 디지털화가 빠르게 진행됨에 따라, 많은 은행들이 비대면 서비스를 확대하고 있습니다. 신한은행의 이번 서비스 또한 그 연장선상에 있는 것으로 볼 수 있습니다. 특히, 외국인 고객들이 비대면으로 계좌를 쉽게 개설할 수 있도록 함으로써 디지털 금융의 가능성을 더욱 확장하고 있습니다.

경쟁과 혁신을 통한 고객 만족

디지털 금융 서비스는 고객들이 더 다양한 선택지를 가질 수 있도록 돕고, 동시에 문제를 신속하게 해결할 수 있는 기회를 제공합니다. 신한은행 관계자는 “외국인 고객들이 더 쉽고 편안하게 금융 서비스를 이용하는데 도움이 되고자 한다”며, 앞으로 다양한 시도를 통해 외국인 고객들의 편의성을 높이겠다고 밝혔습니다.

또한, 이러한 혁신적인 서비스는 경쟁사 대비 차별화를 도모하는 중요한 요소입니다. 금융 서비스 간 차별적 특징이 점점 작아지고 있는 현재, 고객에게 더욱 집중하는 서비스는 장기적인 고객 관계를 구축하는 데 커다란 기회가 될 것입니다.

미래의 방향성

디지털 금융 서비스의 발전은 아직 그 끝을 다하지 않았습니다. 신한은행의 영상통화 실명확인 서비스는 향후 더 많은 금융 기관들이 돌아볼 중요한 사례로 자리잡을 것입니다. 더 나아가, 금융과 기술의 경계가 허물어지면서 개인 맞춤형 금융 상품 개발, 더 나아가 금융 생태계의 혁신적인 변화가 지속될 것으로 기대됩니다.

앞으로도 신한은행과 같은 금융기관들이 외국인뿐만 아니라 다양한 고객층을 위한 서비스를 더욱 확대해 나가면서, 고객 경험을 향상시키기 위한 노력이 더욱 중요하게 작용할 것입니다. 금융업계는 이제 단순한 금융 거래 제공을 넘어, 삶의 질을 높이는 파트너가 되어야 할 때입니다.

#출처
시장경제

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전남형 이민정책: 지역 산업과 인구 문제 해결의 열쇠

안녕하세요, 여러분! 이번에서는 외국인 장기 체류자들이 관심있어할만한 한국 취직과 관련된 내용입니다. 바로 전남이 추진하는 새로운 전남형 이민정책에 대해 이야기해 보려고 합니다. 지역 특성과 산업 수요에 맞춘 이민정책의 필요성과 그 의미에 대해 깊이 있게 알아봅니다.

전남형 이민정책, 왜 필요한가?

전남지역은 급격한 인구 감소와 산업 인력난이라는 중대한 문제에 직면해 있습니다. 법무부의 체류외국인 통계에 따르면, 2024년 6월 기준으로 전남지역의 등록외국인 수는 5만 명을 넘어섰으며, 최근 5년 동안 외국인 증가율이 54.5%에 달하고 있습니다. 이는 전국에서 가장 높은 증가율로, 지역의 산업 현장에서 외국인 노동자의 중요성이 증가하고 있음을 보여줍니다.

이는 전남이 이민정책을 추진해야 할 이유 중 하나입니다. 지역에 적합한 이민정책 모델을 발굴하고 정착 방안을 마련하는 것은 지방 소멸 위기를 막고 경제 발전을 지속할 수 있는 중요한 대안이기 때문입니다.

전남형 이민정책

전남형 이민정책의 주요 과제

전남형 이민정책은 외국인 주민과 기업체 실태조사를 바탕으로 한 중장기 산업 수요 분석을 포함하고 있습니다. 이번 프로젝트는 법무부 산하 이민정책연구원과 전남연구원이 공동으로 추진하며, 다양한 과제를 포함하고 있습니다. 주요 과제는 다음과 같습니다.

  1. 외국인 주민·기업체 실태조사: 외국인 주민과 기업체의 현황과 필요성을 정확히 파악하여 데이터 기반의 정책을 마련합니다.

  2. 중장기 산업수요 분석: 전남 지역 산업의 장기적인 인력 수요를 분석하여 어떤 분야에서 외국인 노동자의 필요성이 있는지 파악합니다.

  3. 외국인력 통합공급관리 체계 구축: 다양한 부문의 인력 수급을 효율적으로 조절할 수 있는 관리 체계를 마련합니다.

  4. 외국인 유형별 정주형 이민정책 모델 발굴: 다양한 외국인 그룹의 정착과 통합을 돕기 위한 맞춤형 정책 모델을 개발합니다.

산업과 이민, 그리고 지역 사회의 상생

김명신 전남도 인구청년이민국장은 “지역 주도의 적극적 이민정책만이 지방 소멸 위기를 해소할 수 있는 대안”이라고 강조합니다. 이민정책은 단순히 외국인을 지역으로 끌어들이는 것을 넘어, 이들이 지역 사회의 일원으로 자리 잡고, 산업 발전에 기여할 수 있도록 돕는 포괄적인 모델이어야 합니다.

전남형 이민정책은 이러한 문제를 해결하기 위해 새로운 방향을 제시하고 있습니다. 각 지역의 특성에 맞춘 정책은 불균형적인 인구 문제를 해결하고 지역 경제에 긍정적인 변화를 가져올 수 있습니다.

전남형 이민정책의 미래

전남이 제출할 이민정책 모델은 지역의 미래를 그릴 중요한 열쇠가 될 것입니다. 이를 통해 전남이 산업 발전과 지속 가능한 성장을 이룰 수 있도록 도울 것입니다. 전남이 추진하는 이번 정책이 성공적으로 정착되어, 타 지역의 모범 사례로 자리 잡기를 바랍니다.

전남형 이민정책 모델 발굴은 지역의 생존과 지속 가능한 발전의 기반을 다지는 중요한 첫걸음입니다. 앞으로 이민정책 연구와 현황에 대한 지속적인 관심과 지원이 필요할 것입니다. 이민정책이 지역 경제의 킹핀으로 자리 잡기를 기대합니다.

이 글이 여러분께 전남형 이민정책에 대한 이해와 인사이트를 제공하기를 바랍니다. 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글 남겨 주세요!

출처: KBC광주방송

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